программа лояльности для ваших клиентов
программа лояльности — это не просто система скидок, а комплексная стратегия по удержанию клиентов и повышению их ценности для бизнеса. мы разрабатываем индивидуальную систему лояльности, которая делает бренд более привлекательным, увеличивает повторные покупки и формирует долгосрочные отношения с клиентами.
как мы внедрим программу лояльности для ваших клиентов?
пронализируем текущие показатели и пользовательские паттерны
изучаем вашу базу клиентов, сегментируем аудиторию и выявляем точки роста.
анализируем текущие механики удержания, если они есть, и находим слабые места.
анализируем текущие механики удержания, если они есть, и находим слабые места.
разработаем механики программы
определяем ключевые принципы: бонусная система, кэшбэк, скидки, уровни лояльности, персонализированные предложения.
проектируем сценарии взаимодействия клиентов с программой: от первого использования до вовлечения в долгосрочное участие.
прописываем триггеры, стимулирующие активное использование программы.
проектируем сценарии взаимодействия клиентов с программой: от первого использования до вовлечения в долгосрочное участие.
прописываем триггеры, стимулирующие активное использование программы.
разработаем стратегии внедрения и продвижения
определяем каналы коммуникации с клиентами: email, SMS, push-уведомления, соцсети.
разрабатываем контент и механики вовлечения клиентов в программу.
готовим рекомендации по обучению сотрудников, чтобы они могли эффективно применять программу.
разрабатываем контент и механики вовлечения клиентов в программу.
готовим рекомендации по обучению сотрудников, чтобы они могли эффективно применять программу.
презентуем готовый проект программы лояльности вашей команде
отдаём в работу готовый, внедрённый инструмент и рассказываем принципы его работы
что вы получите?
- 1клиенты будут чаще возвращатьсяблагодаря дополнительным стимулам, которые мы внедрим
- 2рост среднего чека и частоты покупокграмотно выстроенная программа лояльности мотивирует клиентов покупать больше и чаще.
- 3более гибкая связь и лояльная аудиториялояльные клиенты становятся амбассадорами бренда, приводят новых покупателей и увеличивают охват через сарафанное радио.
эта услуга подходит онлайн-магазинам, fashion-брендам и любым компаниям, которые хотят:
удерживать клиентов и стимулировать их возвращаться снова
повышать средний чек и частоту покупок
создать уникальные ценности для своих покупателей, отличаясь от конкурентов
стоимость разработки программы лояльности
от 100,000 руб
программа лояльности — это система бонусов, привилегий и мотивационных механик, которая поощряет клиентов за повторные покупки и вовлеченность. Она помогает увеличить LTV (lifetime value), повысить средний чек и снизить отток клиентов.
если у вас низкая доля возвратных покупателей или высокая стоимость привлечения новых клиентов, программа лояльности поможет решить эти проблемы.
все зависит от вашей ниши, среднего чека и поведения клиентов. Мы анализируем ваши бизнес-метрики и разрабатываем программу, которая будет органично встроена в вашу модель продаж.
есть несколько основных форматов:
бонусная система (начисление баллов за покупки)
кэшбек (возврат части суммы на счет клиента)
уровневая программа (чем выше статус клиента, тем больше бонусов)
привилегии и скидки (доступ к закрытым распродажам, персональные предложения)
бонусная система (начисление баллов за покупки)
кэшбек (возврат части суммы на счет клиента)
уровневая программа (чем выше статус клиента, тем больше бонусов)
привилегии и скидки (доступ к закрытым распродажам, персональные предложения)
срок зависит от сложности механики. в среднем базовая программа разрабатывается за 2-4 недели. если требуется интеграция с CRM, маркетинговыми платформами или разработка отдельных digital-решений, сроки могут увеличиться.
оставить заявку на программу лояльности:
